鸿霖的愿景
鸿霖的愿景是成为一家以服务卓越著称的企业,秉持客户至上,服务第一的经营理念,
期许为客户提供更专业完整的服务。实现愿景的五大领域 :
超越客户期待的标准
以客户的评价作为我们成功的准则
维护并建立长期客户关系
创造理想的就业环境,使同仁能持续挑战自我
持续投资我们的业务和人才,给予员工合适的训练,提供与时俱进的领先物流解决方案
鸿霖的核心价值
我们的核心价值指引我们迈向以服务卓越着称的企业的重要原则。
诚信
诚实并做正确的事情
诚信是我们与客户和合作伙伴建立信任的基础。我们皆秉持高诚信和高透明度的原则服务客户。
当责
对事事当责,履行职责
我们致力于达成我们的承诺,履行应尽的当责。
关注于客户所需
与客户并肩前进
我们以客户为中心,并致力于提供卓越的客户服务,理解客户独特的要求,并量身定制解决方案,以满足特定的挑战。我们竭尽所能超越客户期望,以服务卓越着称。
团队合作
互相支持一同实现愿景
我们深信团队合作是提供卓越服务的关键。我们打造兼具包容性以及多元性的工作环境,使不同背景的同仁都能发展出色,共同应对最複杂的物流挑战。
主动性
主动创造改变
我们採取积极主动的态度,预测市场改变并应对客户的需求。我们持续追求新知识,不断改进,以确保我们客户的业务在全球市场中蓬勃发展。