客户面临的挑战
在 2022 期间，洛杉矶（Los Angeles）市中心的火车抢案激增。 美国铁路营运商联合太平洋铁路（Union Pacific Railroad）公司指出，由于封条及锁头易遭破坏，加上铁道执法及保全人员不足，每天有超过 90 个货柜遭破坏，报案数目按年大增 160% 。
鸿霖在例行监控中亦觉察到，涉及我们客户的货柜入侵事件与日俱增。 该客户是一家为户外活动和健身产业提供全球定位系统（GPS）技术的顶尖跨国公司。 由于客户每周均使用透过铁路运输服务，为了防止进一步损失，鸿霖为客户探讨可行的预防性措施，以确保货物安全及完整性。
鸿霖的解决方式
为了帮助客户制定最有效的解决方案，鸿霖设立专案小组，并与联合太平洋铁路、柏林顿北方圣塔菲铁路（BNSF Railway）公司、地方执法部门合作，展开彻底调查。 透过大量监控画面及资料分析来评估犯案手法、时间、地点以及运输流程上可改进的地方。
透过监控画面显示和分析，我们发现窃贼行案时间有限，破坏货柜封条只需时数分钟时间。 因此，加强货柜的安全措施，提升封条及锁头的坚韧度，成为预防货柜窃盗的关键策略之一。
鸿霖团队开始协助客户评估及购买相关安全设备，针对货柜门进行多重安全加固。 评估方式包括使用电动工具对市面上的各种锁具，包括货柜封条、挂锁和免钥锁等进行测试，以了解其坚韧性和被破坏所需的时间。
最终，我们在平衡客户成本和安全设备的有效性等各方面下，选择了数款高耐久性的锁具，能高效应对各种电动工具的入侵，其所需的破坏时间远超过窃贼的可作案时间 。 除了加强锁具之外，我们亦配置了监控装置作为终极防护措施。 这些装置设置于货柜上，能够在侦测到异常活动时立即启动，并向执法部门发出警报，同时提供准确的地理位置信息。
此外，我们藉由向客户及其供应商提供全方位的安全训练，教授有关安装安全锁和实施监控通讯协定的关键知识，成功地在数周之内，将这一套解决方案应用于客户的 所有运输流程中。
鸿霖为客户带来的效益
新的安全措施實施之後，成效立竿見影。自從為客戶提供了相關安全設備知識和工具後，成功堵截了的竊盜行為，並沒有任何封條、鎖頭被成功破壞事件。因為我們採購的設備既有效又經濟，同時也完全符合客戶的預算，讓客戶的整體物流成本仍在可控範圍之內。
鴻霖的策略性解決方案成功保護了客戶的貨物安全，降低損失，並且在面對充滿挑戰的環境時，設立了一個積極有效的安全標準。
