鴻霖的願景
鴻霖的願景是成為一家以服務卓越著稱的企業,秉持客戶至上,服務第一的經營理念,
期許為客戶提供更專業完整的服務。實現願景的五大領域 :
超越客戶期待的標準
以客戶的評價作為我們成功的準則
維護並建立長期客戶關係
創造理想的就業環境,使同仁能持續挑戰自我
持續投資我們的業務和人才,給予員工合適的訓練,提供與時俱進的領先物流解決方案
鴻霖的核心價值
我們的核心價值指引我們邁向以服務卓越著稱的企業的重要原則。
誠信
誠實並做正確的事情
誠信是我們與客戶和合作夥伴建立信任的基礎。我們皆秉持高誠信和高透明度的原則服務客戶。
當責
對事事當責,履行職責
我們致力於達成我們的承諾,履行應盡的當責。
關注於客戶所需
與客戶並肩前進
我們以客戶為中心,並致力於提供卓越的客戶服務,理解客戶獨特的要求,並量身定制解決方案,以滿足特定的挑戰。我們竭盡所能超越客戶期望,以服務卓越著稱。
團隊合作
互相支持一同實現願景
我們深信團隊合作是提供卓越服務的關鍵。我們打造兼具包容性以及多元性的工作環境,使不同背景的同仁都能發展出色,共同應對最複雜的物流挑戰。
主動性
主動創造改變
我們採取積極主動的態度,預測市場改變並應對客戶的需求。我們持續追求新知識,不斷改進,以確保我們客戶的業務在全球市場中蓬勃發展。